SAP-Lösung: customer service

Die langjährige Partnerschaft mit SAP konnte erweitert werden. Auslöser der Erweiterung der Partnerschaft zwischen SAP und Wirecard ist der Lauch der Wirecard Extension for SAP Commerce.

Das Luftfahrtunternehmen Diehl Aerospace hat in Singapur ein neues Customer Support Center aufgebaut. Dafür war eine eigene IT-Umgebung erforderlich. Es galt, innerhalb von nur sieben Monaten neue Prozesse zu definieren sowie ein passendes SAP-Template zu gestalten und auszurollen.

Softwarehersteller Mobisys aus Walldorf präsentiert neue Features der Produktlinie MSB.

Früher, als sich Customer Relationship Management (CRM) noch Computer Aided Sales (CAS) oder Vertriebs-Informations-System (VIS) nannte, sind viele Projekte daran gescheitert, dass allein die IT für ein Projekt verantwortlich war. Diese Rollenverteilung hat sich verändert.