{"id":54351,"date":"2018-08-30T11:00:37","date_gmt":"2018-08-30T09:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/?p=54351"},"modified":"2022-05-01T08:34:39","modified_gmt":"2022-05-01T06:34:39","slug":"automatisierung-von-entscheidungen-it-muss-interdisziplinaer-denken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/de\/automatisierung-von-entscheidungen-it-muss-interdisziplinaer-denken\/","title":{"rendered":"Automatisierung von Entscheidungen \u2013 IT muss interdisziplin\u00e4r denken"},"content":{"rendered":"

UUnternehmen verschwenden die wichtige Ressource Zeit ihrer hochspezialisierten Fachkr\u00e4fte f\u00fcr Entscheidungen, die immer wieder nach demselben Muster getroffen werden. Aus einem anderen Blickwinkel k\u00f6nnte man auch sagen, dass sich hier sehr viel Potential f\u00fcr Produktivit\u00e4tssteigerungen verbirgt.<\/p>\n

Dank neuer Methoden der Datenhaltung und der M\u00f6glichkeiten des effizienten Datenzugriffs, sowie den aktuellen Entwicklungen im Bereich Machine Learning und K\u00fcnstliche Intelligenz liegt es nahe, solche Routinen zu automatisieren.<\/p>\n

Zudem bieten Gesch\u00e4ftsprozesse mit Routineentscheidungen, welche ohnehin mithilfe eines Workflowsystems digital abgebildet sind, eine wichtige Grundlage f\u00fcr die Automatisierung von Entscheidungen.<\/p>\n

Beispielswiese k\u00f6nnen entscheidungsrelevante Prozessdaten mittels des Ausf\u00fchrens eines Prozessworkflows erhoben und per Schnittstelle auf einem Hana-System f\u00fcr das Modelltraining zwischengespeichert werden.<\/p>\n

\u00dcber diesen Workflow stehen dann Daten von echten menschlichen Entscheidungen zur Verf\u00fcgung. Auf Basis dieser Datenerhebung und spezieller Machine Learning Algorithmen der Hana Predictive Analysis Library oder alternativ der bekannten Cloud-Angebote auf dem Markt, werden die Machine Learning Modelle f\u00fcr eine automatisierte Entscheidungsfindung trainiert und diese Modelle ebenfalls auf der Hana abgelegt.<\/p>\n

Infolgedessen, wurde der Prozessworkflow so angepasst, dass diese Modelle beim Ausf\u00fchren eine automatisierte Entscheidungsfindung des Systems erlauben und sich selbst durch ein automatisiertes Retraining evolution\u00e4r zu verbessern.<\/p>\n

Herausfordernd f\u00fcr diese Entscheidungsautomatisierung ist zum einen die Analyse, Auswahl sowie Parametrisierung des richtigen Machine Learning Algorithmus und zum andere die Auswahl sowie Aufbereitung der relevanten Daten und der Attribute, welche f\u00fcr eine Entscheidung verwendet werden sollen.<\/p>\n

Denn diese bilden das Fundament der Entscheidungen und f\u00fchren bei falscher Wahl, Datenl\u00fccken oder inkorrekten Daten zu fehlerhaften Entscheidungen. Deshalb ist es unumg\u00e4nglich sich mit der Anatomie der einzelnen Entscheidungen eingehend zu besch\u00e4ftigen.<\/p>\n

Dazu ist auch die Datenmenge von gro\u00dfer Bedeutung. Ohne eine entsprechend gro\u00df dimensionierte Datenmenge, kann unter Umst\u00e4nden vom Machine Learning Modell kein genaues Muster erlernt werden, was wiederrum die Entscheidungsqualit\u00e4t negativ beeinflusst.<\/p>\n

Die Verantwortlichen f\u00fcr die Implementierung m\u00fcssen hierbei das Training des Machine Learning Modells steuern und unterst\u00fctzen. Das hierf\u00fcr notwendige Know-how muss zuvor aufgebaut wer-den.<\/p>\n

Neben den technischen M\u00f6glichkeiten ist es aber auch wichtig die Anatomie menschlicher Entscheidungen zu verstehen, um diese mit dem technischen Wissen in Verbindung bringen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Hierbei spielt das Wissen \u00fcber die verschiedenen Entscheidungstheorien und die Verhaltens\u00f6konomie des Menschen bei Entscheidungen eine wichtige Rolle. In Bezug dazu ist wissen \u00fcber die pr\u00e4skriptive Entscheidungstheorie, welche sich mit dem Treffen der rational richtigen Entscheidung auseinandersetzt, und der deskriptiven Entscheidungstheorie, die sich mit den typischen Fehlern die der Mensch als Entscheider macht, notwendig.<\/p>\n

Gerade Kenntnisse sogenannter kognitiver Verzerrungen, welche unbewusste Neigungen des Menschen beim Erinnern und Denken widerspiegeln, sind in diesem Kontext wichtig und m\u00fcssen bei der technischen Implementierung bedacht werden.<\/p>\n

Das sind v\u00f6llig neue Kompetenzen, mit denen sich sonst eher technisch versierte Teams im Zuge der neuen Entwicklungen auseinandersetzen m\u00fcssen. IT-Abteilungen m\u00fcssen hier interdisziplin\u00e4r arbeiten und sich im Zuge der zunehmenden Digitalisierung mit dem Menschen als Subjekt innerhalb der Gesch\u00e4ftsprozesse besch\u00e4ftigen.<\/p>\n

Die automatische Steuerung von Entscheidungen in Gesch\u00e4ftsprozessen mittels Algorithmen und Daten ist nicht irgendein Zukunftsgespenst. Es lohnt sich die alten Strukturen aufzubrechen und die IT-Abteilungen interdisziplin\u00e4rer aufzustellen. Nur so kann die Digitalisierung und die damit verbundenen Produktivit\u00e4tssteigerungen gelingen.<\/p>\n

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Die meisten Gesch\u00e4ftsprozesse sind abh\u00e4ngig von Entscheidungen, die Menschen zu treffen haben. Nicht selten sind genau das die zeit- und kostenintensiven Flaschenh\u00e4lse, die einen reibungslosen Ablauf des Gesch\u00e4ftsprozesses verhindern.<\/p>\n","protected":false},"author":1321,"featured_media":21247,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[12999,7,23656],"tags":[39,626,480],"coauthors":[24130,24131],"class_list":["post-54351","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kuenstliche-intelligenz","category-meinung","category-mag-1807","tag-cloud","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-machine-learning","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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