Im Sommer 2007 rief Migros IT-Services (MITS) eine interne Projektgruppe ins Leben. Ihre Aufgabe war es, eine neue \u00dcberwachungssoftware zu evaluieren.<\/p>\n
\u201eMit der stark zunehmenden Zahl der betreuten SAP-Systeme in der Gruppe Basis-Dienstleistungen wuchs auch der Bedarf nach einer effizienten, einfachen und umfassenden \u00dcberwachung. Die bis dahin eingesetzte Software war sehr schwerf\u00e4llig zu administrieren und konnte die geforderten Leistungen nur teilweise erbringen\u201c<\/em><\/p>\n erkl\u00e4rt Balz Koch, Leiter SAP-Basis bei MITS.<\/p>\n Im ersten Schritt wurde ein Pflichtenheft erstellt, in dem alle zu \u00fcberwachenden Funktionen, Komponenten und Systeme aufgenommen und nach Wichtigkeit und Pikettrelevanz (Bereitschaftsdienst) klassifiziert wurden.<\/p>\n Danach machte man sich auf die Suche nach passenden L\u00f6sungen, insgesamt f\u00fcnf kamen in die engere Auswahl, drei fielen allerdings schon fr\u00fch aus dem Rennen. Die Praxistauglichkeit der zwei verbliebenen Kandidaten wurde anhand eines Probebetriebs mit Testinstallationen im Hause gepr\u00fcft.<\/p>\n F\u00fcr Balz Koch und sein Team standen die folgenden Kriterien im Vordergrund: einfaches Handling, zentrale Administration und Konfiguration sowie die Etablierung eines Fr\u00fchwarnsystems zur Eliminierung von Notf\u00e4llen.<\/p>\n Nachdem sich Migros IT-Services im Dezember 2007 f\u00fcr das Syslink-Produkt Xandria entschieden hatte, erarbeitete ein Berater im Januar 2008 innerhalb von zwei Tagen ein auf das Unternehmen zugeschnittenes Konzept.<\/p>\n In dieser Zeit wurden auch die Installation und Grundkonfiguration durchgef\u00fchrt. Die ersten SAP-Systeme und SAP-nahen Systeme wurden erfolgreich an die neue Software angeschlossen.<\/p>\n Die Alarmierung und Benachrichtigung erfolgt via SMS oder E-Mail und ist auf einer zentralen Konsole f\u00fcr alle Teammitglieder einsehbar. Derzeit sind rund 135 SAP-Systeme mit \u00fcber 200 Instanzen (Test, IDES, Schulungs-, Qualit\u00e4tssicherung und Produktivsysteme) verteilt auf M-Retail, M-Industrie, MGB, M-Konzern und Dienstleister angeschlossen.<\/p>\n S\u00e4mtliche Release-Upgrades wurden problemlos verarbeitet. Durch die t\u00e4glich durchgef\u00fchrten, automatischen Kontrollen k\u00f6nnen Engp\u00e4sse, Platz- oder Performanceprobleme fr\u00fchzeitig erkannt und behoben werden.<\/p>\n \u201eDie Investition hat sich f\u00fcr unsere Kunden und f\u00fcr uns gelohnt. Wir k\u00f6nnen schneller und effizienter auf Probleme reagieren und erkennen m\u00f6gliche Probleme fr\u00fchzeitig. <\/em><\/p>\n F\u00fcr unsere Kunden bedeutet das eine erh\u00f6hte Sicherheit, Verf\u00fcgbarkeit und Qualit\u00e4t, und das alles zum selben Preis. Die j\u00e4hrlich anstehenden Release-Upgrades verlaufen effizient und problemlos und viele unserer Bed\u00fcrfnisse wurden dabei eingebaut\u201c<\/em><\/p>\n zeigt sich Balz Koch zufrieden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durch die Einf\u00fchrung der Systemmanagement- und Monitoring-L\u00f6sung Syslink Xandria bei Migros IT-Services wurde die Stabilit\u00e4t der SAP-Systeme erh\u00f6ht und der Betriebsaufwand 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