{"id":60986,"date":"2016-04-03T10:26:40","date_gmt":"2016-04-03T08:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/?p=60986"},"modified":"2024-01-19T14:53:50","modified_gmt":"2024-01-19T13:53:50","slug":"crm-fuer-die-digitale-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/de\/crm-fuer-die-digitale-transformation\/","title":{"rendered":"CRM f\u00fcr die digitale Transformation"},"content":{"rendered":"<p>Die einheitliche Plattform integriert digitale Inhalte und Kommunikationswege und unterst\u00fctzt Kunden bei der digitalen Transformation. Hybris Digital Documents vervollst\u00e4ndigt Hybris Digital Assets Management von OpenText, eine Omnichannel-basierte Digital-Asset-Management-(DAM)-Plattform.<\/p>\n<p>Die pers\u00f6nliche Kommunikation mit Kunden oder Interessenten liegt im Fokus jeder Omnichannel-Strategie. Um hier zu punkten, verlagert aktuell eine Vielzahl von Unternehmen ihre Kundenkommunikation in den digitalen Bereich.<\/p>\n<p>Ziel von OpenText ist es, Kunden eine proaktive und kontextbezogene Kommunikation zu erm\u00f6glichen, die eng mit den Daten und Prozessen der Hybris-L\u00f6sungen verzahnt ist. Auch die Integration mit der Hana-Plattform f\u00fcr Analytics wird gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n<p>CRM, Handel, Marketing und die Kommunikation bei der Rechnungsausstellung verf\u00fcgen zwar \u00fcber eine Reihe von rudiment\u00e4ren Features, ihnen fehlt jedoch meist ein zentraler Ansatz, der sie \u00fcber alle Channels und Applikationen hinweg inte\u00adgriert.<\/p>\n<p>Hybris Digital Documents ist zudem eng mit den Hybris Solutions vernetzt. Die L\u00f6sung kann vollst\u00e4ndig innerhalb der Hybris Solution und mit relevanten Daten aus dieser Plattform verwaltet werden.<\/p>\n<p>Hy\u00adbris Digital Documents ist eingebettet in die SAP-L\u00f6sungen f\u00fcr Customer Engagement und unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, eine Vielzahl an individualisierten und empf\u00e4ngerspezifischen Kommunikationsvarianten zu generieren.<\/p>\n<p>Mit der neuen L\u00f6sung von OpenText er\u00fcbrigen sich multiple und komplexe Insell\u00f6sungen. Unternehmen erhalten eine einheitliche Plattform, die die Omnichannel-Kommunikation vereinfacht und Informationen \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg personalisiert. So k\u00f6nnen Organisationen Informationen schnell und einheitlich aussenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OpenText hat die Erweiterung seiner weltweiten Reseller-Vereinbarung mit SAP angek\u00fcndigt. Im Rahmen der Zusammenarbeit vertreibt SAP die L\u00f6sung Hybris Digital Documents von OpenText.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":60767,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,1605],"tags":[124,6171,228,33054],"coauthors":[19920],"class_list":["post-60986","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag1604","tag-crm","tag-customer-relationship-management","tag-hybris","tag-opentext","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>OpenText hat die Erweiterung seiner weltweiten Reseller-Vereinbarung mit SAP angek\u00fcndigt. 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