Six out of ten existing SAP customers would not buy SAP software again

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  Christian Podiwinsky

  9 years ago

  Mich wundert schon lange, dass die großen Bestandskunden, die in Summe einen Megabetrag an Wartungsgebühren an SAP zahlen, nicht aufmucken, weil die Gegenleistung schon längere Zeit nichtmehr das Geld wert ist, was da eingezahlt wurde.
  Hasso Plattner hat in der Zeit, als ihm SAP noch mehr am Herzen lag als HANA die Wartungsgebühren immer wie folgt – und meiner Meinung nach plausibel – so erklärt: „Ihr gebt uns Geld und wir machen daraus zweierlei: 1.) Wir bauen den besten Fehlerbearbeitungs- und Software-Servicedienst der Welt auf und 2.) entwickeln wir die ERP-Software laufend weiter und halten sie technologisch und funktional immer am neuesten Stand (stat of the art) – und das gemäß einer Hauptmaxime , deretwegen Ihr SAP-Gekauft habt: Integration – flexible Parametrisierung – Redundanzfreiheit.

  Heute werden um das Geld der SAP-Kunden Firmen in Milliardenhöhe zugekauft , die mit dem SAP-Kernel nie und nimmer nach obigen Gesichtspunkten integrierbar sind, die kaum noch die Kernanforderungen der SAP-Bestandskunden abdecken – das bringt die Bestandskunden weder funktionell noch technologisch weiter und man entfernt sich immer mehr von den Maximen , warum SAP gekauft wird.
  Meiner Meinung nach ist es nur mehr eine Frage der Zeit, dass sich große SAP-Kunden von den Amis nicht mehr blenden und von den Indern nicht mehr in nutzlose technologische Richtungen drängen lassen wollen.
  Vielleicht wäre es eine sinnvolle Entwicklung, dass sich große SAP-Kunden im Kern-SAP-Regionen (Europa) zusammen tun und der SAP die ERP-Entwicklungsmannschaft von Walldorf abkauft und dann bestimmt, wie ihr teures Wartungsgeld nutzvoll für die klassischen SAP-ERP-Anwender eingesetzt werde soll

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