Solución SAP: Comercio electrónico

Hoy en día, las empresas dependen de complejos sistemas informáticos para garantizar un funcionamiento rentable. Para ello es necesario probar continuamente funciones, interfaces y transferencias de datos.

Un proyecto de comercio electrónico en el ámbito de la transformación empresarial convenció al jurado. El equipo de SAP revisó más de 100 proyectos de clientes merecedores del premio.

Como plataforma de comercio electrónico, SAP Commerce es un componente central de la digitalización de muchas empresas manufactureras. Configurator Complex Products y SAP Spartacus ofrecen una interfaz de configuración ejecutable que se integra perfectamente con los configuradores SAP existentes.

Cualquiera que busque plataformas de automatización de marketing y fidelización de clientes en el entorno SAP se topa cada vez más con el nombre de Emarsys, que fue adquirida por SAP en 2020. Para los usuarios, esto significa que hay otra opción disponible además de SAP Marketing Cloud.

Para que una plataforma de comercio electrónico tenga éxito, debe encajar perfectamente en la infraestructura informática existente. Si una empresa se apoya en un sistema SAP, por ejemplo, esto conlleva una serie de ventajas y oportunidades de integración. ¿Cuáles son y qué hay que tener en cuenta a la hora de integrar SAP?

SAP Commerce Cloud es una base probada para los portales de clientes y servicios, especialmente para las medianas empresas de ingeniería mecánica. La digitalización ya no es una cuestión de voluntad.

El comercio electrónico está transformando cada vez más empresas B2B en B2B2C. Pero, ¿qué significa esto para la experiencia del cliente? ¿A quién pertenecen los datos de los clientes, quién responde a los comentarios? ¿Y quién garantiza la satisfacción de los clientes en todos los canales? Alimento para la reflexión.

La pandemia de la corona deja muy claras las oportunidades que abren las tecnologías digitales. Y revela, en parte de forma muy intransigente, adónde puede conducir un ritmo hasta ahora bastante moderado en la transformación digital.

¿Por qué hacerlo fácil cuando puede hacerlo difícil? Este parece ser el lema de algunos conceptos de comercio electrónico. Las empresas deberían deshacerse de las estructuras que convierten los procesos estándar en una pérdida de tiempo: se necesita más flexibilidad.

No, ¡claro que no! SAP ha realizado muchas adquisiciones en este amplio campo, pero no ha prestado atención a la integración de antemano.

Hoy en día, ya son más los clientes que utilizan los mercados en línea para buscar productos que los motores de búsqueda. El potencial es enorme y su creciente éxito plantea a las empresas minoristas el gran reto de un proceso de venta rápido, eficaz y centralizado.

Los ciberataques abarcan desde el pirateo manual y las actividades de phishing hasta el uso de ransomware y malware para estafar al CEO. Sin embargo, existen remedios para muchos ataques.