Solución SAP: ESM

Celonis desea integrar más estrechamente su sistema de gestión de la ejecución (EMS) con los flujos de trabajo de la gestión de servicios empresariales (ESM) de ServiceNow.

Un conector une la plataforma ESM Cherwell y SAP SolMan. Con la gestión de cambios en todo el mundo SAP y no SAP, se puede crear la transparencia necesaria.

Las empresas se enfrentarán a inmensos retos en los próximos años. Por un lado, están abordando proyectos de digitalización que determinarán su éxito en el mercado a medio plazo. Por otro, los procesos empresariales diarios deben seguir funcionando de forma estable y mejorarse y adaptarse de forma gradual. El apoyo informático es indispensable para ambas partes.

La gestión de servicios de TI ya no es un tema del que sólo se ocupan las grandes corporaciones. E-3 habló con Peter Weisbach, director general de Realtech en Alemania, sobre las oportunidades de la ITSM en las pymes y sobre el mercado de la gestión de servicios empresariales en la comunidad SAP.