SAP-Solución: inteligencia artificial

Garantizar una experiencia óptima del cliente implica todos los procesos de las empresas minoristas. Por eso se ha convertido en el motor de la transformación digital del comercio minorista. Qué tendencias técnicas y estratégicas desempeñan un papel?

La mayoría de los responsables de la toma de decisiones en las empresas creen que la IA puede contribuir a la ciberseguridad, y dan en el clavo.

Tiene mucho sentido confiar en blockchain para procesos empresariales específicos. SAP apoya a empresas de diversos sectores con servicios de blockchain. Hana y Linux son casi compatibles con blockchain.

¿Creará la digitalización suficientes puestos de trabajo para compensar la pérdida de empleos debida a la automatización y la inteligencia artificial? Doris Albiez, responsable para Alemania de Dell EMC, cree que los escenarios de terror están fuera de lugar.

En la edición de este año de Transformation World, el mayor congreso de expertos en transformación digital de software del mundo germanohablante, la gran presión a la que se ven sometidas muchas empresas para modernizar sus entornos informáticos ocupó un lugar destacado en los debates.

La IA promete operaciones más eficientes y rápidas gracias a un mayor grado de automatización, también en la atención al cliente. Este artículo invitado muestra cómo trabajarán juntos humanos y máquinas en el centro de contacto en el futuro.

Jörg Dietmann, miembro de la junta directiva de Allgeier ES, considera que S/4 supone un cambio generacional con importantes cambios y oportunidades para los actuales clientes de SAP. En una entrevista exclusiva con E-3, responde a preguntas críticas sobre la interacción entre S/4 y Hadoop, así como el aprendizaje automático y la seguridad en Hana Cloud Platform.