SAP-Solución: ITSM

SAP ya no es innovador. SAP es sólido y predecible. SAP se está abriendo camino en la escalera de la computación en nube. SAP busca respuestas a las preguntas más importantes de los clientes. Con SAP, el cliente existente puede abordar el cambio de versión a Hana y S/4, ¿y después?

Un conector une la plataforma ESM Cherwell y SAP SolMan. Con la gestión de cambios en todo el mundo SAP y no SAP, se puede crear la transparencia necesaria.

Muchos clientes actuales de SAP ya realizan cambios y desarrollos de forma continua y automática, pero no para sus soluciones SAP. Una cadena de herramientas DevOps de extremo a extremo es la solución.

La gestión de requisitos con SolMan 7.2 permite controlar la gestión de cambios de las innovaciones solicitadas por los departamentos especializados de la empresa y constituye así una importante interfaz entre el departamento especializado y el de TI.

Allgeier decidió completar su cartera de productos de TI creando una unidad de negocio SAP con Allgeier Enterprise Services (ES). El objetivo de crecimiento no podía alcanzarse con los métodos clásicos. Por tanto, hubo que optar desde el principio por enfoques innovadores para el desarrollo empresarial y la implantación de procesos.

La gestión de servicios de TI ya no es un tema del que sólo se ocupan las grandes corporaciones. E-3 habló con Peter Weisbach, director general de Realtech en Alemania, sobre las oportunidades de la ITSM en las pymes y sobre el mercado de la gestión de servicios empresariales en la comunidad SAP.