SAP-Solución: RPA

Con gran sorpresa leí el texto "AI agents are turning Salesforce and SAP into rivals. Artificial intelligence is blurring the distinction between front office and back office" en The Economist el 5 de junio de este año.

En un mundo caracterizado por el cambio constante y el progreso tecnológico, la digitalización, el aumento de la eficiencia y la competitividad desempeñan un papel decisivo en el éxito de una empresa.

La automatización robótica de procesos es cada vez más popular. Así lo reflejan las cifras de ventas en todo el mundo.

En los últimos dos años y medio, la pandemia ha sido a la vez un motor y un freno para la innovación. Por un lado, ha desempeñado un papel importante en la aceleración de la digitalización en el sector público. Por otro, también ha servido para estabilizar la actividad principal.

El uso de la RPA y la hiperautomatización aporta ventajas como la reducción de las actividades manuales. El éxito de su utilización sólo está garantizado si se analizan los procesos empresariales, se optimizan y, a continuación, se automatizan.

Están surgiendo nuevos modelos de negocio digitales gracias a la convergencia de tecnologías de automatización innovadoras. Esto requiere nuevos estándares en consultoría, implementación y operación de soluciones de RPA e hiperautomatización.

Se supone que la inteligencia artificial ayudará a las personas en su entorno profesional y las liberará de trabajo. Sin embargo, los trabajadores temen a menudo que los ordenadores y los robots hagan irrelevantes ciertas actividades.

La mayoría de los empleados perciben las tareas habituales como tareas molestas. Como "colega", RPA puede intervenir aquí y aumentar así su motivación y, en consecuencia, también la satisfacción del cliente.

Las tareas repetitivas pueden llevar mucho tiempo y, en ocasiones, dar lugar a errores. La automatización robótica de procesos (RPA) puede ser una solución.

El desarrollo de innovadores Asistentes de Empresa (EA) proporciona a las compras basadas en SAP puntos de acceso centrales para recuperar información de diversas aplicaciones y automatizar tareas rutinarias.

Alexander Steiner, Arquitecto Jefe de Soluciones de Meta Proc, nos habla de la automatización del software.

Se espera que al menos el 85% de todas las grandes empresas utilicen la automatización robótica de procesos (RPA) para finales de 2022, estiman los analistas informáticos de Gartner. Aunque la RPA principalmente no tiene nada que ver con la optimización de procesos, el uso de robots de software en soluciones SAP sigue teniendo sentido.