Cuando SAP R\/3 se personaliz\u00f3 en los centros de datos de los usuarios, el soporte y el mantenimiento eran fundamentales para el \u00e9xito. Sin embargo, debido al n\u00famero casi inmanejable de combinaciones de hardware y software, SAP y sus clientes compart\u00edan las tareas de soporte.<\/p>\n\n\n\n
Un departamento certificado por SAP dentro de la organizaci\u00f3n del cliente se encargaba de gestionar las consultas iniciales y de prestar asistencia. Antes, las solicitudes se remit\u00edan a SAP, y el CCC las evaluaba y estructuraba. A cambio, SAP ofrec\u00eda a los clientes formaci\u00f3n econ\u00f3mica para esta asistencia. Al hacerse cargo del soporte de primer nivel, los usuarios de SAP obtuvieron ventajas.<\/p>\n\n\n\n
Aunque la transformaci\u00f3n digital avanza lentamente en muchos \u00e1mbitos, en \u00faltima instancia es revolucionaria porque cuestiona, y a veces destruye, los patrones de actuaci\u00f3n tradicionales, las arquitecturas ERP y los modelos operativos de TI. Sin embargo, la revoluci\u00f3n de la nube y la IA tambi\u00e9n requiere una base estable en el sector ERP.<\/p>\n\n\n\n
Cuando se desmantelan las estructuras de TI, es necesario construir otras nuevas, ya que los futuros sistemas ERP, como SAP Cloud ERP o SAP Business Suite, requieren una base y un modelo de arquitectura. SAP ya ha sentado las bases para ello. Sin embargo, siguen faltando estructuras que SAP y sus clientes puedan utilizar conjuntamente. Un nuevo modelo para el CCC (Centro de Competencia para Clientes) deber\u00eda centrarse en la nube y la IA.<\/p>\n\n\n\n
El antiguo CCC podr\u00eda convertirse en un Centro de Competencia en la Nube para Clientes (CCCoE). El enfoque pasar\u00eda de las copias de sistemas y la automatizaci\u00f3n a la reingenier\u00eda de procesos empresariales, la miner\u00eda de procesos (Signavio) y las arquitecturas ERP (LeanIX).<\/p>\n\n\n\n
Los clientes de SAP necesitar\u00e1n un equipo b\u00e1sico para gestionar los entornos en la nube. Sin embargo, estos empleados se enfrentar\u00e1n a tareas nuevas y variadas. Al mismo tiempo, la IA revolucionar\u00e1 la automatizaci\u00f3n y la nube redefinir\u00e1 la gesti\u00f3n de datos. En el nuevo CCC trabajar\u00e1n especialistas en LeanIX, Signavio y WalkMe. Habr\u00e1 innumerables tareas de seguridad ERP, ya que SAP solo protege los sistemas en la nube contra ataques externos. Pero, \u00bfqui\u00e9n proteger\u00e1 los datos y los procesos dentro de la nube?<\/p>\n\n\n\n
Aunque trasladar un sistema ERP a la nube cambia el modelo operativo, los clientes de SAP seguir\u00e1n necesitando su propio equipo b\u00e1sico. Los usuarios no pueden ni deben renunciar a su responsabilidad y a sus conocimientos sobre ERP. En el futuro, deber\u00e1n contar con el apoyo de un Centro de Experiencia en la Nube para Clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El conocido CCoE (Centro de experiencia para clientes) podr\u00eda convertirse en el CCCoE (Centro de experiencia en la nube para clientes), ya que Rise y Grow no son ofertas integrales. Sin la contribuci\u00f3n de los clientes de SAP, poco cambiar\u00e1. \u00a1La propia SAP est\u00e1 experimentando una transformaci\u00f3n!<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":132122,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[39941,44195,73,624,40920,38983],"coauthors":[27825],"class_list":["post-151350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-ccc","tag-cccoe","tag-erp","tag-ki","tag-leanix","tag-signavio","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-400x180.jpeg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-768x346.jpeg",768,346,true],"large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-100x45.jpeg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-480x216.jpeg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-640x288.jpeg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-720x324.jpeg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-960x432.jpeg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-18x8.jpeg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x270.jpeg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x450.jpeg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-24x24.jpeg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-48x48.jpeg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-96x96.jpeg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-300x300.jpeg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Aus dem bekannten CCoE, Customer Center of Expertise, k\u00f6nnte ein CCCoE, Customer Cloud Center of Expertise, werden, weil Rise und Grow keine All-inclusive-Angebote sind. Ohne Eigenleistung durch den SAP-Bestandskunden bewegt sich nur wenig. SAP selbst befindet sich in der Transformation!<\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151350","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151350"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151350\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151532,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151350\/revisions\/151532"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/132122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151350"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=151350"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=151350"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=151350"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}