El t\u00e9rmino IA se utiliza de forma muy inflacionista. En marketing, la IA se utiliza para anunciar casi uno de cada dos productos. Existen varias definiciones de IA, de las que aqu\u00ed utilizar\u00e9 las siguientes. <\/p>\n\n\n\n
Las soluciones de IA tienen al menos las tres propiedades siguientes: Poseen el denominado conocimiento del dominio, es decir, informaci\u00f3n (conocimiento) sobre un determinado \u00e1mbito tem\u00e1tico y las reglas que le pertenecen. Con ello, la IA (conoce), por ejemplo, determinados objetos y situaciones, puede optimizar rutas, reconocer desviaciones y sugerir medidas.<\/p>\n\n\n\n
Para poder tomar datos y hacer sugerencias, la IA debe, en segundo lugar, ser capaz de actuar con su entorno. Se trata, como m\u00ednimo, de interfaces con otros sistemas (por ejemplo, ERP, informaci\u00f3n sobre tr\u00e1fico, inventarios, etc., o incluso sensores que trabajen directamente para la IA). Tambi\u00e9n se necesitan interfaces para la difusi\u00f3n de resultados y, cada vez m\u00e1s, para la comunicaci\u00f3n interactiva con los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Muchas soluciones de IA funcionan sin comunicaci\u00f3n con los humanos. Cada vez m\u00e1s -y aqu\u00ed es donde m\u00e1s se nota para nosotros como usuarios-, la comunicaci\u00f3n con nosotros es mediante texto o entrada de voz. Los sistemas actuales no s\u00f3lo pueden hablar en voz baja, sino tambi\u00e9n expresar matices ling\u00fc\u00edsticos. <\/p>\n\n\n\n
Con la informaci\u00f3n de que hablamos, tambi\u00e9n se puede determinar, por ejemplo, el nivel de estr\u00e9s (una persona que llama enfadada puede ser transferida directamente al personal del centro de llamadas). Tambi\u00e9n pueden asignar correctamente palabras con varios significados (los llamados hom\u00f3nimos) como \"banco\" como entidad financiera, sede, instancia en el juego o formaci\u00f3n del terreno (\"banco de arena\"), etc.<\/p>\n\n\n\n
En tercer lugar, una IA tambi\u00e9n debe ser capaz de aprender. Aqu\u00ed es donde fallan la mayor\u00eda de las soluciones que se ofrecen como soluciones basadas en IA. Un ejemplo es Supply Chain Insights de IBM, que \"discute\" soluciones anteriores exitosas con un equipo humano e incluye en su repositorio la soluci\u00f3n encontrada para una interrupci\u00f3n de la cadena de suministro. <\/p>\n\n\n\n
O los centros de llamadas entrantes que se comunican con los clientes mediante IA y entrada y salida de voz (no se creer\u00edan la frecuencia con que se utiliza ahora) y luego ofrecen la soluci\u00f3n aceptada por el cliente de forma preferente a las siguientes personas que llaman. Del mismo modo, la tramitaci\u00f3n automatizada de siniestros de las compa\u00f1\u00edas de seguros, que liquidan siniestros cada vez m\u00e1s caros mediante IA.<\/p>\n\n\n\n
En un estudio de Forrester, \"Overcome Obstacles To Get To AI At Scale\" (2020), se preguntaba por los objetivos m\u00e1s importantes que los clientes esperan de la introducci\u00f3n de soluciones basadas en IA. Encabezaban la lista el aumento del crecimiento de los ingresos, la productividad de los empleados, la experiencia (positiva) del cliente, la rentabilidad y la eficiencia de los procesos empresariales. Como se puede ver, un amplio ramillete de expectativas, pero comprensible al tratarse de herramientas de amplia aplicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Cuando observamos el estado de la introducci\u00f3n de soluciones de IA, vemos que la voluntad est\u00e1 ah\u00ed y que muchas empresas tambi\u00e9n han puesto en marcha iniciativas. En la pr\u00e1ctica, el mayor obst\u00e1culo son los datos necesarios. <\/p>\n\n\n\n
Se trata de la calidad de los datos, que no suelen ser lo bastante buenos para entrenar sistemas de IA o para los que no est\u00e1 claro si pueden utilizarse para los fines requeridos. Luego est\u00e1 la integraci\u00f3n de los distintos silos de datos. El siguiente obst\u00e1culo es comprender qu\u00e9 datos se necesitan para cada resultado.<\/p>\n\n\n\n
La introducci\u00f3n de soluciones basadas en IA no es un sprint, sino una \"carrera de resistencia\" que nunca termina. \u00bfLas soluciones de IA tambi\u00e9n pueden errar? Por desgracia, s\u00ed. Sin embargo, cuanto mejores sean las reglas, mejor aprender\u00e1 el sistema y cuanto mejores sean los datos, m\u00e1s \u00f3ptimos ser\u00e1n los resultados.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cuando se pregunta a los departamentos de TI y a los especialistas sobre los proyectos inform\u00e1ticos iniciados o previstos, el tema de la IA pasa a primer plano. Veamos qu\u00e9 es realmente la IA y qu\u00e9 expectativas hay detr\u00e1s de ella.<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":62243,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[36188,39493],"tags":[600,624,6800],"coauthors":[21819],"class_list":["post-75001","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitale-transformation","category-mag-21-06","tag-digitale-transformation","tag-ki","tag-michael-kramer","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Wenn IT- und Fachabteilungen nach begonnenen oder geplanten IT-Projekten gefragt werden, kommt das Thema KI an vorderer Stelle. Lassen Sie uns daher betrachten, was KI eigentlich ist und welche Erwartungshaltung dahintersteht.<\/p>\n","category_list_v2":"Digitale Transformation<\/a>, MAG 21-06<\/a>","author_info_v2":{"name":"Michael Kramer","url":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/author\/michael-kramer\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75001","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75001"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75001\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75001"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75001"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75001"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=75001"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}