Omnichannel

Dans le commerce B2B également, l'attention se porte de plus en plus sur le parcours client de bout en bout. Les portails numériques de clients et de services y contribuent de manière décisive.

En passant à S/4, The KaDeWe Group, qui comprend, outre le KaDeWe de Berlin, l'Alsterhaus de Hambourg et l'Oberpollinger de Munich, se prépare à l'avenir.

La conciliation de différents canaux de distribution et modèles de vente recèle un potentiel de conflit technologique et opérationnel. Les systèmes numériques doivent s'imbriquer sans problème. Comment y parvenir ?

Les clients finaux s'attendent à ce que les marchandises soient disponibles dans l'ensemble de l'omni-canal. Quelles possibilités la gamme de produits SAP met-elle à la disposition des commerçants pour relever ce défi et quel est leur degré de maturité ?

Dans le cadre de LogiMat, TradeWorld présente des concepts innovants de commerce électronique pour la conception, la gestion et la numérisation en réseau dans le commerce.

Grâce à une solution Configure Price Quote (CPQ) puissante et flexible, les utilisateurs de SAP peuvent optimiser leurs processus de vente B2B et améliorer la satisfaction des clients.

Avec son exposition et ses forums pratiques, TradeWorld 2017 offre une aide à l'orientation importante pour tous ceux qui veulent jouer un rôle de premier plan dans le commerce numérique.

Le programme de conférences de TradeWorld donnera de précieuses impulsions au commerce électronique et à l'omnicanal, avec des aperçus pratiques de commerçants expérimentés et d'experts renommés en matière de commerce électronique.

Les entreprises doivent rapidement changer de mentalité et agir pour assurer leur succès et leur avantage concurrentiel à long terme.

Scheer accompagne les entreprises sur le chemin de la transformation numérique - du développement de nouveaux modèles d'affaires à l'optimisation et à la mise en œuvre des processus d'affaires jusqu'à l'exploitation.

Grâce à la numérisation, il est possible de se concentrer davantage sur les intérêts et les besoins du client. Mais comment cet engagement est-il perçu et utilisé par les consommateurs ?

Des processus inefficaces empêchent un message de marque continu dans la gestion omni-canal. L'automatisation par le biais de la gestion des ressources numériques permet de remédier à cette situation.