Clients existants SAP

De nombreuses entreprises sont en train de numériser leurs processus de service et de maintenance. Il en résulte des questions de personnel, d'organisation et de technique. Hannes Heckner, CEO de MobileX, sait comment les entreprises peuvent relever au mieux ces défis.

Björn Dunkel et GIB ont les PME bien en tête. Dans l'interview, le nouveau directeur explique les tendances et pourquoi les PME ont besoin de partenaires spécifiques et prudents, tant au niveau local que mondial.

L'IT Service Management n'est déjà plus un sujet dont seuls les grands groupes s'occupent. E-3 s'est entretenu avec Peter Weisbach, directeur général de Realtech pour l'Allemagne, sur les chances de l'ITSM dans les PME et sur le marché de l'Enterprise Service Management dans la communauté SAP.

SAP promet un âge d'or pour tous. Naturellement, tout le monde est ébloui et, comme dans "L'amour de Danaé", le professeur Hasso Plattner avait au départ de bonnes chances.