Quiconque travaille avec des syst\u00e8mes ERP conna\u00eet l'exigence de transparence : ce n'est qu'en disposant des informations n\u00e9cessaires que l'on peut am\u00e9liorer les syst\u00e8mes et les processus. C'est la premi\u00e8re mission des syst\u00e8mes de gestion des commandes (OMS) : vous donner un aper\u00e7u aussi actuel que possible de votre inventaire et de ses mouvements. Les marchandises peuvent se trouver dans diff\u00e9rents entrep\u00f4ts, avec diff\u00e9rents syst\u00e8mes ERP, dans des filiales ou m\u00eame chez des affili\u00e9s et autres partenaires commerciaux. Une fois connect\u00e9, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'une transparence en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n
L'\u00e9tape suivante est le traitement, le processing : de plus en plus d'entreprises vendent via diff\u00e9rents canaux, places de march\u00e9 et bien s\u00fbr toujours via le commerce stationnaire. Que se passe-t-il lorsque vous ajoutez le dernier article disponible dans le panier, mais que vous ne proc\u00e9dez pas encore au check-out ? Dans un bon syst\u00e8me, il vous est r\u00e9serv\u00e9 pour une dur\u00e9e r\u00e9glable, reste ainsi longtemps invisible pour les autres visiteurs et n'appartient pas, selon le principe du premier arriv\u00e9, premier servi, au premier qui appuie sur le bouton de commande. Cela fonctionne \u00e9galement \u00e0 l'\u00e9chelle internationale : il se peut donc que ce dernier article se trouve dans un tout autre pays. Rendre les stocks de marchandises visibles au-del\u00e0 des fronti\u00e8res du syst\u00e8me et de l'espace permet aux entreprises d'optimiser le stockage des marchandises avec des amortissements r\u00e9duits. <\/p>\n\n\n\n
L'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 optimiser la livraison des marchandises au client. De l'envoi le plus rapide par article \u00e0 l'envoi durable de plusieurs articles de diff\u00e9rents entrep\u00f4ts dans une livraison commune au client. Outre une logique sophistiqu\u00e9e, cela n\u00e9cessite id\u00e9alement une IA afin d'optimiser les livraisons en fonction des objectifs de l'entreprise. <\/p>\n\n\n\n
Les OMS peuvent \u00e9galement r\u00e9agir aux changements ad hoc des clients et adapter la livraison. Qu'il s'agisse d'un appel du client au centre d'appel ou de modifications en ligne, telles que l'annulation, la modification de la quantit\u00e9, de l'ex\u00e9cution, du lieu de livraison ou de l'heure de livraison.<\/p>\n\n\n\n
Si une partie de la livraison ne convient pas et qu'elle est retourn\u00e9e \u00e0 un magasin (ou \u00e0 un autre endroit si l'option Click and Collect a \u00e9t\u00e9 choisie), le client final veut que ce soit aussi simple que possible. Une automatisation pouss\u00e9e aide le commer\u00e7ant \u00e0 transmettre les annulations au bon canal et \u00e0 remettre la marchandise en vente. <\/p>\n\n\n\n
L'optimisation du stockage et de la vente, la r\u00e9duction des trajets de transport et la minimisation des retours r\u00e9duisent ainsi les co\u00fbts de l'entreprise gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure utilisation des ressources. Cela permet de r\u00e9pondre \u00e0 un autre objectif qui est de plus en plus au centre des pr\u00e9occupations : l'attente des clients finaux d'acheter aupr\u00e8s d'entreprises qui se sont engag\u00e9es dans la durabilit\u00e9. De nombreux clients attendent cela de leurs fournisseurs et sont pr\u00eats \u00e0 payer des prix plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Dans l'\u00e9tude \"CEO Study on Sustainability 2019\" d'Accenture, 99% ( !) des CEO interrog\u00e9s estiment que la durabilit\u00e9 sera importante pour la p\u00e9rennit\u00e9 de leur succ\u00e8s. M\u00eame si les clients finaux acceptent des prix plus \u00e9lev\u00e9s lorsque leurs fournisseurs sont plus durables, il n'en va pas de m\u00eame pour les d\u00e9lais d'attente plus longs lors de la livraison. Et c'est l\u00e0 que la boucle est boucl\u00e9e : avec une bonne transparence et des processus qui peuvent g\u00e9rer des t\u00e2ches complexes. Avec une adaptation flexible \u00e0 des environnements en rapide \u00e9volution, il est possible de continuer \u00e0 assurer des livraisons rapides aux clients. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Les syst\u00e8mes de gestion des commandes aiment la complexit\u00e9. Qui dit complexit\u00e9 dit efforts et optimisation. La tendance au shopping en ligne et au multicanal augmente le besoin d'OMS. L'accent mis sur la durabilit\u00e9 va encore renforcer cette orientation.<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":62243,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[36188,40660],"tags":[966,600,8443,6800],"coauthors":[21819],"class_list":["post-113789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitale-transformation","category-mag-22-05","tag-digital","tag-digitale-transformation","tag-kolumne","tag-michael-kramer","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Order-Management-Systeme lieben Komplexit\u00e4t. Komplexit\u00e4t bedeutet Aufwand und Optimierung. Der Trend zu Onlineshopping und Multichannel erh\u00f6ht den Bedarf an OMS. Der Fokus auf Nachhaltigkeit wird diesen Kurs weiter verst\u00e4rken.<\/p>\n","category_list_v2":"Digitale Transformation<\/a>, Mag 22-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Michael Kramer","url":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/author\/michael-kramer\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113789","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113789"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113789\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113789"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=113789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}