![\"Gestion](\"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shortfacts_zuora.jpg\")
La gestion des souscriptions est ma\u00eetris\u00e9e par SAP avec BRIM, en tant que fournisseur ind\u00e9pendant, Zuora occupe une place centrale.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
Selon IDC, le large \u00e9ventail de fonctions de Zuora permet aux clients de mettre en place des mod\u00e8les commerciaux avec des revenus r\u00e9currents non seulement de mani\u00e8re ponctuelle et adapt\u00e9e au cas par cas, mais aussi de mani\u00e8re tr\u00e8s flexible \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise. Le rapport souligne \u00e9galement que les clients appr\u00e9cient la possibilit\u00e9 d'utiliser des fonctions compl\u00e8tes de recouvrement et de gestion des d\u00e9parts, qui sont \u00e9galement soutenues par des fonctions d'analyse afin de garantir que le chiffre d'affaires reste sur la bonne voie. Le rapport IDC MarketScape analyse le march\u00e9 des fournisseurs de services de gestion des abonnements et a identifi\u00e9 douze fournisseurs principaux au sein de ce secteur qui ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9s. L'\u00e9valuation est bas\u00e9e sur des entretiens avec des fournisseurs, des informations publiques et des exp\u00e9riences d'utilisateurs finaux afin de permettre une \u00e9valuation coh\u00e9rente de chaque entreprise.<\/p>\n\n\n\n
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Field Service Cloud<\/h3>\n\n\n\n
MobileX a gagn\u00e9 le groupe H\u00fcbner comme nouveau client pour sa plate-forme de services, la solution de cloud public de MobileX pour la planification num\u00e9rique des interventions et le traitement des commandes dans les services techniques. Depuis des d\u00e9cennies, H\u00fcbner fournit des produits et des services innovants pour le secteur des transports. L'entreprise est leader mondial dans le domaine des syst\u00e8mes d'intercirculation pour les v\u00e9hicules ferroviaires et les bus, et fournit \u00e9galement des solutions de ch\u00e2ssis et d'affichage de cockpit ainsi que des profil\u00e9s d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour les portes. Avec l'introduction du Field Service Cloud, H\u00fcbner souhaite uniformiser et num\u00e9riser les processus de service pour les secteurs d'activit\u00e9 Mobility Rail et Mobility Road et ouvrir la voie \u00e0 un syst\u00e8me global qui soutiendra le d\u00e9veloppement des activit\u00e9s de service. <\/p>\n\n\n\n
Afin de num\u00e9riser et d'uniformiser le processus de service, H\u00fcbner s'est mise \u00e0 la recherche d'une solution de gestion des services sur le terrain en 2021. Apr\u00e8s une premi\u00e8re phase de test chez MobileX en mars 2022, l'entreprise a opt\u00e9 pour cette offre en juillet 2022. La flexibilit\u00e9 par rapport aux exigences ainsi que la possibilit\u00e9 de participer au d\u00e9veloppement de la ServicePlatform de MobileX ont \u00e9t\u00e9 des facteurs d\u00e9cisifs. L'introduction du Field Service Cloud doit faire partie d'un syst\u00e8me num\u00e9rique mondial d'apr\u00e8s-vente et de service, du portail client \u00e0 l'int\u00e9gration des partenaires de service.<\/p>\n\n\n\n
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Automatisation de l'informatique avec l'IA<\/h3>\n\n\n\n
Red Hat et IBM Research ont annonc\u00e9 le Project Wisdom, un projet communautaire visant \u00e0 cr\u00e9er des capacit\u00e9s NLP (Natural Language Processing) intelligentes pour Ansible et l'industrie de l'automatisation informatique. Le projet utilise un mod\u00e8le d'IA et vise \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 des d\u00e9veloppeurs dans le domaine de l'automatisation informatique et \u00e0 rendre l'automatisation informatique plus accessible et plus compr\u00e9hensible pour les professionnels de l'informatique ayant des comp\u00e9tences et des ant\u00e9c\u00e9dents diff\u00e9rents. Selon une pr\u00e9vision d'IDC de 2021, \"d'ici 2026, environ 85 % des entreprises combineront l'expertise humaine avec l'IA, le ML, le NLP et la reconnaissance des formes pour am\u00e9liorer les pr\u00e9visions dans toute l'entreprise et rendre les employ\u00e9s 25 % plus productifs et efficaces. <\/p>\n\n\n\n
Les technologies telles que le Machine Learning, le Deep Learning, le Natural Language Processing, la reconnaissance des formes et les Knowledge Graphs produisent des connaissances, des pr\u00e9dictions et des recommandations toujours plus pr\u00e9cises et contextuelles\". Project Wisdom se base sur des mod\u00e8les de base d'IA d\u00e9riv\u00e9s de l'AI for Code d'IBM et permet aux utilisateurs de saisir des commandes sous la forme d'une simple phrase en anglais. Il analyse ensuite la phrase et cr\u00e9e le flux de travail d'automatisation souhait\u00e9, qui est fourni sous forme de playbook Ansible et peut \u00eatre utilis\u00e9 pour automatiser n'importe quel nombre de t\u00e2ches informatiques. Contrairement \u00e0 d'autres outils de codage pilot\u00e9s par l'IA, Project Wisdom ne se concentre pas sur le d\u00e9veloppement d'applications, mais s'adresse \u00e0 la complexit\u00e9 croissante de l'informatique d'entreprise, qui va de pair avec l'adoption croissante de clouds hybrides.<\/p>\n\n\n\n
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Service Cloud de SAP<\/h3>\n\n\n\n
La capacit\u00e9 d'une organisation de service \u00e0 contribuer durablement au succ\u00e8s commercial d\u00e9pend en grande partie de sa capacit\u00e9 \u00e0 fournir aux clients les bonnes informations au bon moment. Si c'est le cas, ce n'est pas seulement le cycle de vie du client qui est valoris\u00e9, mais aussi la marque et donc l'entreprise dans son ensemble. Le nouveau SAP Intelligent Service Cloud promet ce qui est n\u00e9cessaire pour permettre aux \u00e9quipes de service d'\u00eatre des moteurs de croissance. Si l'on en croit SAP, les agents de service peuvent cesser de r\u00eaver : l'Intelligent Service Cloud r\u00e9cemment lanc\u00e9 sur le march\u00e9 mise r\u00e9solument sur des fonctions intelligentes et un travail plus efficace. Le SAP Intelligent Service Cloud a beaucoup de potentiel et va se d\u00e9velopper rapidement. Pour l'instant, il n'a certes pas encore la m\u00eame \u00e9tendue fonctionnelle que son pr\u00e9d\u00e9cesseur. Mais l'alignement complet des fonctionnalit\u00e9s du service client est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vu pour fin 2023. <\/p>\n\n\n\n
N\u00e9anmoins, pour certaines exigences, la solution pr\u00e9c\u00e9dente sera toujours la bonne version. Mot-cl\u00e9 : fonctions int\u00e9gr\u00e9es de la vente et du service. La r\u00e9volution n'aura donc pas lieu pour le moment. D'autant plus que le Standard Service Cloud continue d'\u00eatre am\u00e9lior\u00e9 et maintenu et qu'il n'existe actuellement aucun plan pour son expiration. Mais : les entreprises qui pensent de mani\u00e8re strat\u00e9gique et qui souhaitent faire de leur organisation de service un v\u00e9ritable ambassadeur de leur marque, c'est-\u00e0-dire am\u00e9liorer le parcours client de mani\u00e8re dynamique, devraient jeter un \u0153il \u00e0 l'Intelligent Service Cloud de SAP. SAP mise beaucoup sur cette nouvelle solution. Et les nouvelles fonctions sont sans aucun doute en mesure d'am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les processus du service client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n
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Prix d'excellence SuccessFactors<\/h3>\n\n\n\n
NTT Data Solutions a annonc\u00e9 qu'il avait re\u00e7u un prix SAP Global SuccessFactors Award for Partner Excellence 2022 pour sa gestion de la r\u00e9ussite des clients. Les prix ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9cern\u00e9s \u00e0 des partenaires de premier plan qui ont apport\u00e9 des contributions en rapport avec les solutions SuccessFactors. \"Les solutions SuccessFactors bas\u00e9es sur le cloud comptent parmi les principaux facteurs de r\u00e9ussite de la transformation num\u00e9rique\", a d\u00e9clar\u00e9 Norbert Rotter, CEO de NTT Data Solutions. \"C'est un honneur pour nous de figurer parmi les gagnants du prix d'excellence des partenaires SuccessFactors, d\u00e9cern\u00e9 pour la premi\u00e8re fois par SAP. Cela souligne une fois de plus le succ\u00e8s de la collaboration entre SAP et NTT en tant que partenaires strat\u00e9giques mondiaux\". <\/p>\n\n\n\n
Les solutions SuccessFactors aident les entreprises \u00e0 simplifier et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer les processus. Des fonctionnalit\u00e9s intelligentes en libre-service garantissent la transparence des donn\u00e9es de gestion des ressources humaines, r\u00e9duisent la charge de travail du service des ressources humaines et impliquent activement les employ\u00e9s dans les processus li\u00e9s aux ressources humaines. Les t\u00e2ches de routine, telles que la saisie du temps de travail et des activit\u00e9s effectu\u00e9es, se d\u00e9roulent automatiquement. La suite logicielle propose \u00e9galement des processus num\u00e9riques pour la formation professionnelle, l'\u00e9valuation des performances et la d\u00e9finition d'objectifs.<\/p>\n\n\n\n
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Portail xSuite dans le SAP Store<\/h3>\n\n\n\n
Le groupe xSuite met \u00e0 disposition son portail de partenaires commerciaux Sphere pour un processus P2P de bout en bout, bas\u00e9 sur le cloud et SAP, via le SAP Store. L'Application-Readiness-Check n\u00e9cessaire \u00e0 cet effet a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et conclu avec succ\u00e8s. Le portail est une solution SaaS et cloud qui fonctionne sur la SAP Business Technology Platform et qui est adapt\u00e9e \u00e0 tous les mod\u00e8les S\/4. Dans le processus P2P, xSuite Sphere automatise l'\u00e9change de donn\u00e9es et de documents ainsi que la communication avec les fournisseurs. Ceux-ci passent ainsi par le cloud. Exemple PO Flip (transformation automatis\u00e9e d'une commande en facture) : Via le portail, le client transmet une commande au fournisseur, qui y cr\u00e9e une facture en un clic de souris. Des fonctions telles que le Self-Service Vendor Onboarding ou le Dynamic Discounting (pour la gestion des liquidit\u00e9s) sont \u00e9galement disponibles sur le portail. Le portail des partenaires commerciaux est la premi\u00e8re solution de xSuite \u00e0 \u00eatre propos\u00e9e via le SAP Store.<\/p>\n\n\n\n Tricentis, une plateforme de test pour les applications cloud et d'entreprise, annonce le lancement de NeoLoad 9.0 et des nouveaux produits de gestion des tests pour Jira et Salesforce. Ces solutions \u00e9largissent le portefeuille dans les domaines des tests de performance continue, de la gestion des tests et de l'automatisation des tests. Avec ces nouveaut\u00e9s, Tricentis investit dans la qualit\u00e9 des applications et r\u00e9duit les d\u00e9lais de livraison afin d'am\u00e9liorer les r\u00e9sultats critiques pour l'entreprise. Les applications ERP sont au c\u0153ur des entreprises modernes et les temps d'arr\u00eat ou les goulots d'\u00e9tranglement de la performance per\u00e7us par les utilisateurs finaux peuvent s'av\u00e9rer co\u00fbteux. La nouvelle version de NeoLoad inclut d\u00e9sormais RealBrowser, une fonctionnalit\u00e9 qui combine les tests bas\u00e9s sur le navigateur avec la couverture de protocole existante en une seule solution.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aucune d\u00e9claration mensuelle SAP ne doit \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e. Keine monatlichen SAP-Meldungen sollen au\u00dfer Acht gelassen werden.![\"Application](\"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shortfacts_xsuite.jpg\")
\n\n\n\nTest continu<\/h3>\n\n\n\n
\nLes Short Facts sont consacr\u00e9s aux nouveaut\u00e9s mineures ainsi qu'aux
\nd\u00e9clarations apparemment plus ou moins importantes de la communaut\u00e9. C'est ici que se trouve la place pour les communiqu\u00e9s de presse sp\u00e9cifiques \u00e0 SAP qui, autrement, passeraient volontiers inaper\u00e7us. <\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":2827,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,42009],"tags":[258,42010,867,514,38103,11237,40074],"coauthors":[19920],"class_list":["post-121056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-22-12","tag-ibm","tag-mag-22-12","tag-mobilex","tag-red-hat","tag-tricentis","tag-xsuite","tag-zuora","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/CSF-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
\nDie Short Facts widmen sich den kleineren Neuigkeiten sowie den
\nscheinbar mehr oder weniger wichtigen Statements der Community. Hier ist der Platz f\u00fcr SAP-spezifische Pressemitteilungen, die sonst gerne \u00fcbersehen werden. <\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, Mag 22-12<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121056"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121056\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137490,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121056\/revisions\/137490"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2827"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121056"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=121056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}