{"id":121453,"date":"2023-02-28T08:00:00","date_gmt":"2023-02-28T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/?p=121453"},"modified":"2023-03-07T08:34:39","modified_gmt":"2023-03-07T07:34:39","slug":"le-centre-dautomatisation-met-fin-au-booster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/le-centre-dautomatisation-met-fin-au-booster\/","title":{"rendered":"Le Center of Automation allume le booster"},"content":{"rendered":"

La solution organisationnelle est un centre d'automatisation<\/h2>\n\n\n\n

L'automatisation soulage les collaborateurs des t\u00e2ches de routine fastidieuses. Sa mise en \u0153uvre d\u00e9pend toutefois souvent de la pr\u00e9sence de pionniers de la pens\u00e9e num\u00e9rique dans certains d\u00e9partements, qui lancent et m\u00e8nent \u00e0 bien les projets correspondants. Le savoir reste ensuite dans ce d\u00e9partement et ne se diffuse pas dans d'autres ayant une affinit\u00e9 num\u00e9rique moindre. C'est ainsi que se forment des silos tr\u00e8s diff\u00e9rents, sans transfert de connaissances et d'exp\u00e9riences, qui, dans l'ensemble, donnent rapidement lieu \u00e0 un chaos d'automatisation.<\/p>\n\n\n\n

Un Center of Automation, responsable de la saisie, de l'introduction, de l'accompagnement et du d\u00e9veloppement des automatisations dans tous les d\u00e9partements, permet d'y rem\u00e9dier. Une telle \u00e9quipe centrale dispose d'une voie directe vers les d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s. Au lieu d'une multitude d'initiatives individuelles, le Center of Automation poursuit l'id\u00e9e de bout en bout.<\/p>\n\n\n\n

L'automatisation est un projet continu, car le processus \u00e9volue constamment au fil du temps, ce qui n\u00e9cessite des adaptations techniques. Elle n\u00e9cessite \u00e9galement une maintenance permanente, qui ne peut fonctionner que si la responsabilit\u00e9 correspondante est \u00e9tablie. Si des interfaces insuffisantes sont cr\u00e9\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9part entre le service technique et le service informatique, le probl\u00e8me de la responsabilit\u00e9 individuelle se pose. Une autre difficult\u00e9 de ces solutions isol\u00e9es est la faible efficacit\u00e9 de l'automatisation. Une automatisation ponctuelle a pour cons\u00e9quence que les projets d'automatisation \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise tombent \u00e0 l'eau faute de responsabilit\u00e9s globales institutionnalis\u00e9es ou que les diff\u00e9rentes \u00e9quipes mettent en \u0153uvre leurs projets respectifs en y consacrant un temps excessif et en utilisant diff\u00e9rents outils. Or, le succ\u00e8s des automatisations repose sur l'identification la plus efficace et la plus standardis\u00e9e possible des potentiels et des optimisations.<\/p>\n\n\n\n

Outre l'aspect technique et organisationnel des automatisations, les entreprises devraient tenir compte des convictions et des craintes de leurs collaborateurs li\u00e9es \u00e0 ce th\u00e8me. Le fait que la pression croissante de la num\u00e9risation et la surcharge de travail des collaborateurs due \u00e0 la p\u00e9nurie de main-d'\u0153uvre qualifi\u00e9e exigent de nouvelles solutions est bien connu et peut \u00eatre v\u00e9cu quotidiennement. Malgr\u00e9 cela, la compr\u00e9hension de l'all\u00e8gement par l'automatisation et la peur de perdre son importance et finalement son emploi sont tr\u00e8s proches. Sans l'acceptation du personnel, les projets d'automatisation \u00e9choueront. C'est pourquoi il est important d'impliquer d\u00e8s le d\u00e9but les collaborateurs qui doivent \u00eatre assist\u00e9s d'un \"coll\u00e8gue robot\", mais aussi d'autres parties prenantes comme les comit\u00e9s d'entreprise, les services RH et les sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques, et d'expliquer le projet de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n\n\n\n

Pour qu'une automatisation strat\u00e9gique prenne le pas sur une automatisation ponctuelle dans l'entreprise, que les collaborateurs ressentent rapidement un soulagement, que la satisfaction des clients augmente gr\u00e2ce \u00e0 de meilleurs processus et qu'une infrastructure \u00e9volutive soit cr\u00e9\u00e9e, un Center of Automation devrait \u00eatre d\u00e8s le d\u00e9but le moteur central d'une strat\u00e9gie d'automatisation. L'\u00e9quipe r\u00e9unit les connaissances des d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s, la gestion du changement, le savoir-faire en mati\u00e8re d'adoption par les utilisateurs ainsi que l'expertise informatique et est responsable de toutes les automatisations dans l'entreprise, de l'id\u00e9e \u00e0 l'\u00e9valuation en passant par la mise en \u0153uvre. Cela comprend entre autres l'identification de possibilit\u00e9s de r\u00e9alisation techniquement pertinentes ainsi que l'adaptation de projets r\u00e9ussis \u00e0 d'autres secteurs de l'entreprise. En outre, le Center of Automation accompagne le processus sur le plan culturel afin de garantir une large acceptation.<\/p>\n\n\n\n

Lors de la mise en \u0153uvre d'un centre d'automatisation, les connaissances internes du projet rencontrent l'expertise informatique de l'entreprise et les connaissances en automatisation d'experts externes. Il s'agit en premier lieu de cr\u00e9er des structures efficaces qui sont prises au s\u00e9rieux dans l'entreprise. Cela ne signifie toutefois pas qu'un centre d'automatisation doit \u00eatre compos\u00e9 d'un grand nombre de collaborateurs. Dans les petites entreprises, il peut se composer de deux personnes plus des conseillers externes pour compl\u00e9ter ou d\u00e9velopper le savoir-faire propre. Il est important d'organiser l'automatisation comme une fonction transversale, de sorte qu'il y ait suffisamment d'interfaces entre les services informatiques et les services sp\u00e9cialis\u00e9s. Si l'on manque de connaissances informatiques et de la certitude de pouvoir mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie \u00e0 long terme avec ses propres ressources, il peut \u00eatre judicieux d'externaliser.<\/p>\n\n\n\n

L'automatisation des processus est devenue entre-temps un v\u00e9ritable avantage concurrentiel, mais l'identification et la mise en \u0153uvre des potentiels des processus par un centre d'automatisation responsable \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise ne le sont pas (encore).<\/p>\n\n\n\n

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De nombreuses entreprises ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 automatiser leurs processus bureautiques gr\u00e2ce \u00e0 de nouvelles techniques comme la Robotic Process Automation, le Low-Code dans Microsoft Power Platform ou dans SAP. Elles enregistrent ainsi des exp\u00e9riences positives dans certains d\u00e9partements. De nombreuses entreprises ne parviennent pas encore \u00e0 transf\u00e9rer syst\u00e9matiquement le savoir-faire disponible ponctuellement \u00e0 tous les services afin d'exploiter tous les potentiels et de profiter des effets de synergie.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":4163,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"0","footnotes":""},"categories":[10,42102],"tags":[6701,40204,42103,12682],"coauthors":[42127],"class_list":["post-121453","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-das-aktuelle-stichwort","category-mag-23-02","tag-btc","tag-das-aktuelle-stichwort","tag-mag-23-02","tag-robotic-process-automation","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Viele Unternehmen haben bereits damit begonnen, ihre B\u00fcroprozesse durch neue Techniken wie Robotic Process Automation, Low-Code in der Microsoft Power Platform oder in SAP zu automatisieren. Sie verbuchen damit positive Erfahrungen in einzelnen Abteilungen. Es gelingt vielen Unternehmen noch nicht, das punktuell vorhandene Know-how systematisch auf alle Bereiche zu \u00fcbertragen, um so alle Potenziale zu heben und Synergieeffekte zu nutzen.<\/p>\n","category_list_v2":"Das aktuelle Stichwort<\/a>, Mag 23-02<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121453"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121453\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121453"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=121453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}