Lorsque SAP R\/3 a \u00e9t\u00e9 personnalis\u00e9 dans les centres de calcul des utilisateurs, le support et la maintenance ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9terminants pour le succ\u00e8s. Mais comme le nombre de combinaisons de mat\u00e9riel et de logiciels \u00e9tait presque incalculable, les clients existants et SAP se partageaient une partie du support.<\/p>\n\n\n\n
Un service certifi\u00e9 par SAP chez le client existant s'est charg\u00e9 d'administrer les premi\u00e8res demandes et l'aide. Avant qu'une demande ne soit transmise \u00e0 SAP, elle \u00e9tait \u00e9valu\u00e9e et structur\u00e9e par le CCC, Customer Competence Center. En contrepartie de ce service d'aide, SAP proposait aux clients existants des formations \u00e0 prix avantageux. En prenant en charge le support de premier niveau, les utilisateurs SAP ont pu obtenir des avantages.<\/p>\n\n\n\n
M\u00eame si, en de nombreux endroits, la transformation num\u00e9rique progresse trop lentement, il s'agit en fin de compte d'une r\u00e9volution, car elle remet en question, voire d\u00e9truit, de nombreux sch\u00e9mas d'action, architectures ERP et mod\u00e8les d'exploitation IT traditionnels. Mais la r\u00e9volution du cloud et de l'IA a \u00e9galement besoin d'une base stable dans le domaine des ERP.<\/p>\n\n\n\n
Si les structures informatiques sont d\u00e9molies, il faut en construire de nouvelles, car les futurs syst\u00e8mes ERP tels que SAP Cloud ERP ou SAP Business Suite ont \u00e9galement besoin d'une base et d'un mod\u00e8le architectural. SAP a d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 des travaux pr\u00e9paratoires \u00e0 cet effet. Mais il manque encore des structures que SAP et les clients existants partageraient. Un nouveau mod\u00e8le pour l'ancien CCC (Customer Competence Center) devrait mettre l'accent sur le cloud et l'IA.<\/p>\n\n\n\n
L'ancien CCC pourrait devenir un Customer Cloud Center of Expertise (CCCoE), o\u00f9 il ne s'agirait pas en premier lieu de copies de syst\u00e8mes et d'automatisation, mais de r\u00e9ing\u00e9nierie des processus d'entreprise, d'exploration des processus (Signavio) et d'architectures ERP (LeanIX).<\/p>\n\n\n\n
Les paysages de cloud computing impliqueront et rendront n\u00e9cessaire une \u00e9quipe de base chez les clients SAP existants. Ces collaborateurs seront toutefois confront\u00e9s \u00e0 des t\u00e2ches nouvelles et diff\u00e9rentes. L'IA va r\u00e9volutionner l'automatisation. Le cloud va red\u00e9finir la gestion des donn\u00e9es. Les sp\u00e9cialistes de LeanIX, Signavio et WalkMe travailleront dans le nouveau Cloud Competence Center. Il y aura d'innombrables t\u00e2ches pour la s\u00e9curit\u00e9 ERP, car SAP ne prot\u00e8ge les syst\u00e8mes cloud que contre les attaques ext\u00e9rieures. Mais qui prot\u00e8ge les donn\u00e9es et les processus \u00e0 l'int\u00e9rieur du cloud ?<\/p>\n\n\n\n
Le transfert d'un syst\u00e8me ERP vers le cloud modifie le mod\u00e8le d'exploitation, mais le client SAP existant aura toujours besoin de sa propre \u00e9quipe de base. L'utilisateur ne doit et ne peut pas se d\u00e9faire de la responsabilit\u00e9 et de la comp\u00e9tence ERP. Un Customer Cloud Center of Expertise devrait \u00e0 l'avenir \u00eatre \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le fameux CCoE, Customer Center of Expertise, pourrait devenir un CCCoE, Customer Cloud Center of Expertise, car Rise et Grow ne sont pas des offres tout compris. Sans prestation propre de la part des clients SAP existants, peu de choses bougent. SAP lui-m\u00eame est en train de se transformer !<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":132122,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[39941,44195,73,624,40920,38983],"coauthors":[27825],"class_list":["post-151350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-ccc","tag-cccoe","tag-erp","tag-ki","tag-leanix","tag-signavio","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-400x180.jpeg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-768x346.jpeg",768,346,true],"large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-100x45.jpeg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-480x216.jpeg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-640x288.jpeg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-720x324.jpeg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-960x432.jpeg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-18x8.jpeg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x270.jpeg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x450.jpeg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-24x24.jpeg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-48x48.jpeg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-96x96.jpeg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e326.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-300x300.jpeg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Aus dem bekannten CCoE, Customer Center of Expertise, k\u00f6nnte ein CCCoE, Customer Cloud Center of Expertise, werden, weil Rise und Grow keine All-inclusive-Angebote sind. Ohne Eigenleistung durch den SAP-Bestandskunden bewegt sich nur wenig. SAP selbst befindet sich in der Transformation!<\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151350","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151350"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151350\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151532,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151350\/revisions\/151532"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/132122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151350"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=151350"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=151350"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e326.greatsolution.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=151350"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}